Isso é frustrante, a gente sabe. Mas você pode ter direito a indenização ou reembolso — e nós podemos te ajudar agora mesmo.
Fale conosco pelo WhatsApp no botão abaixo, ou explore a página para conhecer melhor seus direitos.
Se preferir, preencha o formulário abaixo com seu e-mail e entraremos em contato.
Reembolso integral, incluindo a taxa de embarque, ou remarcação do voo para a data e o horário de sua preferência, sem custo adicional.
Caso haja disponibilidade de assentos, você tem direito à realocação no próximo voo, seja operado pela mesma companhia ou por outra, com o mesmo destino.
Assistência material, que inclui transporte, alimentação e hospedagem: Se você estiver na sua cidade de domicílio, a empresa deve fornecer apenas transporte e alimentação. Caso esteja em outra cidade e não seja realocado para um voo imediato, a companhia aérea é obrigada a fornecer hospedagem até a nova viagem.
Você também pode optar por ser realocado em voos de outras companhias que tenham assentos disponíveis. Essa alternativa costuma ser omitida devido ao alto custo de reacomodação.
Já ajudamos + de 1000 passageiros a conquistarem seus direitos. Com 99% de sucesso nas ações, você pode confiar que está em boas mãos.
Nossa equipe atua há mais de 15 anos com direito do consumidor em transporte aéreo. Conhecemos cada detalhe que pode garantir sua indenização.
Aqui você fala com pessoas de verdade.
Atendimento humanizado, sem robôs, do começo ao fim do seu processo.
Caso o atendente se negue a resolver o problema, peça uma declaração por escrito do cancelamento do voo e, se for possível, fale com o supervisor de plantão.
Se mesmo assim se negarem a dar a declaração, não se preocupe, você sempre poderá ajuizar uma ação para ter de volta todos os prejuízos materiais e morais decorrentes do cancelamento do voo.
Precisão e rapidez são nosso compromisso. Com atendimento direto por especialistas,
garantimos respostas rápidas para suas demandas jurídicas.
Durante a pandemia, a companhia aérea não queria ressarcir o valor das passagens que havia comprado, alegando que eu tinha perdido o prazo de cancelamento. Foi quando procurei a ajuda da Vainer & Villela. Com rapidez e eficiência, em pouco tempo eles conseguiram o valor integral das passagens e a minha tranquilidade de volta.
Daniel O.
Fiz uma viagem internacional e no retorno tivemos vários problemas com a companhia aérea. Falei com Dr. Fernando Villela, que prontamente nos ajudou com todas as instruções, para que de lá mesmo já tivéssemos nossos direitos preservados. Sempre eficientes e com muita competência, fizeram que todo o processo fosse tranquilo. Ganhamos a causa, não só a minha mas de outras pessoas que também estavam no mesmo vôo. Super indico!”
Fernanda H.
O transportador deverá informar imediatamente ao passageiro pelos meios de comunicação disponíveis:
A empresa aérea deverá manter o passageiro informado, no máximo, a cada 30 (trinta) minutos quanto à previsão do novo horário de partida do voo nos casos de atraso.
A informação sobre o motivo do atraso, do cancelamento, da interrupção do serviço e da preterição deverá ser prestada por escrito pelo transportador, sempre que solicitada pelo passageiro.
O transportador deverá oferecer as alternativas de reacomodação, reembolso e viagem por outra modalidade de transporte, devendo a escolha ser do passageiro, nos seguintes casos:
As alternativas deverão ser imediatamente oferecidas aos passageiros quando o transportador dispuser antecipadamente da informação de que o voo atrasará mais de 4 (quatro) horas em relação ao horário originalmente contratado.
Depende de quanto tempo passou do horário oficial do voo, a seguir:
Preencha nosso formulário com os dados do voo e explique o que aconteceu.
Nossa equipe jurídica analisa se você tem direito à indenização e damos início ao processo.
Todo o processo é feito digitalmente.
Você acompanha de casa, sem burocracias ou audiências presenciais.
Com foco na obtenção dos melhores resultados e na satisfação de seus clientes, Vainer & Villela Advogados empenha-se em defender, de maneira clara, segura e precisa, os direitos daqueles que o contratam, atendendo com celeridade e comprometimento as demandas que lhe são confiadas.
Meu Voo Foi Cancelado pertence ao escritório:
Av. Angélica 2510 sala 108
Consolação – São Paulo / SP
CNPJ 12.857.164/0001-19
+55 (11) 3554.1667